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google chromeが起動しない +「ユーザー設定ファイルを読み込むことができません。」エラー

      2015/08/24

社内でここ二日で2回問合せがあった。。

いまいち原因がつかめない。

現象

①PC起動後にクロームをショートカットやタスクバーから起動しようとしても、ウインドウが出てこない。

これは、

タスクマネージャーを起動してchrome.exeというプロセスがあるので、そのプロセスを全て(※複数あり)終了すると、立ち上げることが出来るようになった。

しかし、これだけだと再起動するとまた起動しなくなる。

Chromeを再インストールするとちゃんと起動できるようになる。

 

 

しかし、上記対応をしても、クローム立ち上げ時に下記のエラーメッセージが表示される。

②「ユーザー設定ファイルを読み込むことができません。一部の機能が利用できない可能性があります。また、設定への変更は保存されません。」

windows7の場合、タスクマネージャーから、chrome.exeプロセスを全部終了して

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Google\Chrome

フォルダを削除するとエラーメッセージが出なくなる。

しかし、それでも再起動するとまた出るようになってしまい、解決してない。

リスクを負える人だけ使ってもらう形で運用。。

 

ただ、どの現象も私の端末では出ていないので、何かが悪さしていると思うのだが….

 

(追記)社内で利用しているセキュリティ系ソフトとchromeの最新バージョン(43)との兼ね合い問題でした。私のが発生しなかったのは、バージョンがまだ最新でなかったから。。

 

解決。

 

 

 - google

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